Con anterioridad a la implementación de este proyecto, el servicio de correo de AC Hotels se basaba en un sistema “hosting as a service”, lo que provocaba lentitud en el análisis y la gestión y, en consecuencia, retrasos en la recepción de los correos electrónicos, entorpeciendo el trabajo de los empleados de la cadena. El elevado uso de los recursos, penalizaba asimismo el rendimiento global del servicio de correo electrónico.

Vista del AC Recoletos

Otro de los problemas a los que tuvo que hacer frente la compañía, fue la falta de detectores de spam y virus eficaces, que implicaba pérdidas de tiempo para los usuarios y comprometía la seguridad a nivel global. También cabe destacar las limitaciones para configurar entornos de alta disponibilidad así como los problemas y limitaciones de seguridad perimetral.

Desarrollo del proyecto

AC Hotels se puso en contacto con Einzelnet para la elaboración de una estrategia que respondiera a las expectativas y fortaleciese los servicios de la cadena. La solución de SonicWALLEmail Security mejoró la plataforma de análisis de correo y proporcionó gestión transparente al usuario y al sistema, consiguiendo una detección de spam muy eficaz.

Para la puesta en marcha del proyecto se precisaron tres equipos: una plataforma redundante basada en dos dispositivos que actúan como relay frontales y un tercer dispositivo con la función de centro de control, que utiliza un servidor Windows 2003. Gracias a ello, se consiguieron los objetivos técnicos, los niveles de redundancia y disponibilidad requeridos, así como una gestión de informes muy eficaz que permite una mayor visibilidad de la plataforma.

La solución basada en equipos SonicWALL NSA E6500 favoreció la seguridad perimetral y permitió una inspección exhaustiva de los flujos de red, protocolos y aplicaciones permitiendo una mejora en el rendimiento integral.

Despliegue rápido, implantación eficaz

AC Hotels se vio beneficiada por la rápida implantación de las plataformas gracias a Einzelnet Systems. El proyecto de SonicWALL Email Security se realizó en una semana y el de seguridad perimetral en otras dos.

La rápida implantación supuso una mejora del rendimiento de ambas plataformas, lo que repercutió directamente en la optimización del tiempo de los usuarios y mejoró la productividad.

Los entornos de alta disponibilidad ha permitido a la cadena ganar en eficacia, seguridad y tolerancia de fallos. En el caso de la plataforma de correo, aumentó considerablemente la detección de spam.

Estas soluciones han proporcionados beneficios no solo para la cadena hotelera, con más de 2.500 usuarios, sino también para los proveedores y clientes gracias al establecimiento de canales seguros para la gestión de accesos web a las plataformas de negocio, con mejor rendimiento y disponibilidad.

“Gracias al gran conocimiento por parte de nuestro partner tecnológico Einzelnet de las soluciones de SonicWALL y el grado de compromiso de ambos, ha facilitado la transición de los entornos anteriores y nos ha transmitido la seguridad necesaria para llevar a buen término ambos proyectos. Estamos muy satisfechos de los productos, del trabajo y del grado de compromiso por todas las partes implicadas”, afirma José María Gallo, responsable de TI para AC Hotels.

Rápido retorno de la inversión

AC Hotelss ha visto un rápido retorno de la inversión de estas soluciones. Además, del ahorro de tiempo de los usuarios, que implica una mejora en la producción, y las mejores prestaciones de los servicios, hay que destacar la facilidad de gestión de las plataformas, que ha reducido drásticamente el tiempo que los técnicos dedicaban a estas plataformas, tanto en las configuraciones como en la resolución constante de incidencias. Ahora el departamento está mejor estructurado y se cubren todas las necesidades organizativas que antes no podían atenderse.